チェックイン時間は何時ですか？
１５時からチェックイン可能です。
夕食付プランをお申し込みの場合は１９時までにチェックインくださいませ。
素泊まりプランまたは朝食付きプランをお申し込みの場合は、２４時までにチェックインくださいませ。
チェックアウト時間は何時ですか？
朝７時から１０時までとなっております。
７時以前にチェックアウトされる場合は、事前にご連絡くださいませ。
素泊・半泊の場合はチェックイン時にご精算をいたしますので、チェックアウト可能です。
二食付きの場合はご夕食後、フロントにてご精算くださいませ。
駐車場はありますか？
駐車場は無料でご利用いただけます。
６０台までお停めいただけます。
ご予約は不要でございます。
送迎はありますか？
当館ご宿泊のお客様は、無料シャトルバスにて送迎いたします。
事前のご予約が必要となります。
ご利用日前日の２２時までにお電話にてご予約をお願いいたします。
送迎場所：徳島駅、眉山ロープウェイ山頂駅
詳しくは下記のボタンよりご覧くださいませ。
誕生日・記念日なのですがケーキのサービスはありますか？
宿泊のご予約後に、上記よりケーキをご注文ください。
花束など、オプションサービスはありますか？
ご用意しております。
詳しくは、こちらをご確認くださいませ。
赤ちゃん用の貸し出しグッズはありますか？
ご用意しております。数量に限りがありますので、ご予約くださいませ。
詳しくは、こちらをご確認くださいませ。
大浴場は温泉ですか？
当館は温泉ではございません。
日帰り入浴はできますか？
現時点で日帰り入浴は受け入れしておりません。
日帰りディナービュッフェ「阿波空ダイニング」をご利用いただいた方のみ、入浴可能でございます。
ディナービュッフェのご予約はお電話もしくはじゃらん遊び、食べログからでもご予約いただけます。
阿波空ダイニング（日帰りディナービュッフェ）の詳細はこちら
大浴場の入浴時間は？
15時~24時、翌朝は6時~9時です。
サウナはありますか？
ございます。
水風呂と外気浴用のスペースもございます。
貸出品はありますか？
充電器、延長コード等を無料でお貸出しいたします。
詳しくは、こちらをご確認ください。
コインランドリーはありますか？
１階にございます。
洗剤あり300円／１台
洗剤なし200円／１台（洗剤はフロントにて100円で販売しております）
乾燥機は30分/100円のものが２台です。
※コインランドリーの数には限りがございます。次のお客様がお待ちの場合、洗濯物をフロントにてお預かりをいたします。
※洗濯物の盗難紛失に関しましては一切責任をおいません。
車椅子はありますか？
１台のみございます。
お電話にて貸出予約が可能でございます。
喫煙所はありますか？
ホテル館内は禁煙となります。
1階大浴場前に喫煙スペースを設けております。
荷物を先にホテルへ送りたいのですが、よろしいでしょうか？
送り状にご予約のご宿泊者名・ご宿泊日を必ず明記の上、
眉山海月(フロント気付)で前日までにホテルにお荷物が届くようお送りください。
〒770-8071
徳島県徳島市八万町中津山３−７０ 眉山海月フロント気付
荷物を自宅に送りたいのですが、どうすればいいですか？
1階フロントにて承っております。
※段ボールは有料でございます。
隣同士のお部屋を指定できますか？
できるだけご希望に添うよう登録いたしますが、ご予約のお部屋タイプや当日の空室状況によりご希望に添えない場合がございます。
エキストラベッドはありますか？
ございます。
和室タイプのお部屋に入室可能です。数に限りがございますので、お電話にて貸出予約が可能でございます。
キャンセル料はいつから発生しますか？
キャンセル料はご宿泊予定日の3日前から発生致します。
3日前30％ 2日前30％ 前日50％ 当日・不泊100％となっております。
5室以上または4連泊以上の予約には、通常とは異なるポリシーと追加料金が適用されます。
予約の確認のため、宿泊施設から直接連絡があります。
ホテルに門限はありますか？
1階ロビー玄関は24時間開いております。
ペットと宿泊できますか？
ペットの同伴宿泊は受け付けておりません。
Wi-Fiは使えますか？
全ての客室で無線LANによるインターネット接続サービスをご滞在中無料でご利用いただけます。
指定のアクセスポイント接続後、IDとパスワードを入力していただくと、インターネットへのアクセスが可能となります。
自動販売機はありますか？
1階と4階にございます。4階の自動販売機はお酒（アルコール）の自動販売機となります。
お支払いについて
下記の支払いがご利用可能です。
現金、VISA、JCB、American Express、
Diner’s Club、UC、DC、NICOS、
Master Card、JACCS、CF、ORICO、JTB、銀聯
PayPay、ｄ払い